Qui sommes-nous ?

Découvrez la petite histoire de Lapinette.com et Pourquoi Lapinette ?

Qui se cache derrière Lapinette et pourquoi Lapinette ?

Lapinette, c'est une belle aventure commencée à deux, dans un tout petit terrier.

Tout est parti d'une idée simple : proposer aux utilisateurs de smartphones une gamme d'accessoires de téléphonie mobile de qualité à prix raisonnable, livrés chez eux.

Derrière ce projet, il y avait aussi une envie un peu folle : faire de la concurrence au Lapin de Pâques toute l'année (et avec moins de chocolat !) Voici comment leur rêve s'est réalisé...

Pour la petite histoire de Lapinette

2010, la naissance de Lapinette

À l'origine de Lapinette, il y a Maxime et Julie.

Maxime est curieux, commercial dans l'âme, et passionné par l'électronique et les nouvelles technologies.

Julie est créative, rigoureuse et super-organisée.

Ensemble, ils décident de se lancer dans le commerce en ligne d'accessoires pour appareils mobiles.

L'aventure commence fin 2010 dans le Languedoc, avec une boutique en ligne nommée Lapinette.julie34. Pour accompagner les premiers pas de Lapinette dans l'e-commerce, Maxime devient auto-entrepreneur et choisit d'implanter la boutique sur eBay. Les produits séduisent, leurs prix sont attractifs et le succès est quasi-immédiat : le stock initial de coques pour smartphones est écoulé en une quinzaine de jours.

Lapinette installe son terrier dans la maison familiale. Pour gérer cette nouvelle activité, Julie et Maxime disposent d'un bureau de 7 m2. À cette époque, le stock d'une dizaine de références de coques de téléphones Samsung proposées par Lapinette tient dans le tiroir d'une commode.

2010 - Lancement de notre boutique en ligne Lapinette

2011, Lapinette part à la conquête de la France et de l'Europe

Enthousiasmés par les débuts prometteurs de Lapinette, Julie et Maxime décident de voir plus grand. Ils diversifient leur offre d'accessoires pour mobiles et tablettes et développent des boutiques en ligne sur plusieurs sites marchands, à commencer par le géant Rakuten (ex-PriceMinister). Bientôt, Lapinette-GSM est présente sur les places de marchés les plus fiables, en France mais aussi en Europe.

Deux ans plus tard, toujours au chaud dans le terrier familial, Lapinette-GSM a bien grandi. Malgré les efforts de ses créateurs pour la contenir dans une pièce de 30 m2, elle occupe de plus en plus d'espace. Les commandes affluent, les cartons d'accessoires pour smartphones s'entassent un peu partout, envahissant peu à peu toutes les pièces de la maison. Maxime réalise que ce n'est plus possible : Lapinette doit sortir du terrier ! Il est grand temps de déménager.

2013 - Les cartons débordent et Lapinette doit déménager !

2013, Lapinette déménage

En compagnie de Julie et de Maxime, Lapinette-GSM quitte le domicile familial pour s'installer dans de spacieux locaux, non loin des plages du Languedoc Roussillon.

Passer d'un bureau de 30 m2 à un entrepôt de 200 m2 est une véritable bouffée d'oxygène. Au passage, Lapinette-GSM devient Lapinette.com et s'offre un site bien à elle, accompagné de sa propre boutique en ligne.

La Team Lapinette s'agrandit avec l'arrivée de 2 collaborateurs prêts à relever un challenge chaque jour plus important. Cette petite révolution permet à Lapinette.com de gagner en visibilité et en efficacité. Les conditions sont idéales pour s'épanouir dans l'univers des accessoires de téléphonie mobile : Lapinette est prête à découvrir le monde !

Mai 2013 - L'année de la consécration pour Lapinette !

Mai 2013, Lapinette décroche le "Prix Omotenashi" Priceminister-Rakuten

Chaque année, Priceminister-Rakuten récompense ses 13 meilleurs vendeurs professionnels pour mettre en avant l'excellence de leurs services. En 2013, Lapinette s'est vue décerner le Prix Omotenashi récompensant le soin apporté à la satisfaction de ses clients.

Recevoir cette distinction a été un immense honneur pour toute l'équipe. Depuis, cette volonté de maintenir un tel niveau de qualité et d'engagement ne l'a plus quittée. En japonais, omotenashi signifie "hospitalité", une valeur essentielle pour Lapinette depuis sa création !

Lapinette aujourd'hui c'est quoi ?

Lapinette aujourd'hui

Aujourd'hui, Lapinette.com a su gagner la confiance de plus de 300 000 clients. Elle a son propre site, sa boutique en ligne et même sa griffe de coques exclusives "By Lapinette".

En parallèle, Lapinette-gsm continue à proposer sa gamme d'étuis, de coques, de films de protection et pleins d'autres accessoires de téléphonie mobile sur des sites renommés : eBay, Rakuten, Amazon, Boulanger, Darty, Rue du Commerce ou encore la Fnac...

Après l'Europe puis les États-Unis et le Canada en 2017, il n'est pas rare que les accessoires pour smartphones Lapinette voyagent depuis le Languedoc à destination du Chili, de l'Australie ou du Burkina Faso... Lapinette.com est devenue globe-trotter !

Outre les housses, coques gel et étuis portefeuille compatibles avec les plus grandes marques de smartphones, chaque client peut désormais trouver chez Lapinette le support, le chargeur, le film de protection en verre trempé, l'enceinte ou même les outils nécessaires au remplacement de l'écran de son téléphone portable. De la perche à selfie au brassard sport pratique et confortable en passant par la batterie externe de secours, Lapinette a toujours l'accessoire idéal au meilleur prix. Avec un stock permanent de plus de 6 500 références et plusieurs dizaines de nouveautés chaque mois, difficile d'imaginer que tout a commencé dans un tiroir de commode...

10 ans après sa création, Lapinette n'a plus rien à envier au Lapin de Pâques, puisqu'elle livre chaque jour des centaines d'accessoires pour smartphones en France et dans le monde entier !

Dans le terrier de Lapinette, il y a...

Maxime Fondateur de Lapinette.com

Maxime, créateur et responsable de Lapinette.com

La technique et la communication sont ses domaines de prédilection. Aussi à l'aise dans son rôle de coach que dans celui de community manager, Maxime gère également les aspects techniques et le SAV de Lapinette. Perfectionniste, il attache autant d'importance à la qualité des produits distribués qu'à celle des relations clients.

Julie Responsable Produits de Lapinette.com

Julie, responsable de la logistique et créatrice des designs exclusifs By Lapinette.

Julie mène de front l'organisation des stocks, la gestion des commandes et l'intégration des nouveautés produits. Toujours en quête de nouveautés, elle sélectionne les accessoires tendance qui vous font craquer et imagine de jolis designs pour les coques By Lapinette.

L'équipe derrière Lapinette

Une Team de super collaborateurs

Derrière chaque commande livrée par Lapinette, il y a toute une équipe aux petits soins pour vous. Notre Team connaît les produits Lapinette sur le bout des doigts et accorde une attention toute particulière à chaque commande. Préparation, vérification, emballage, expédition... Ils se chargent de tout pour que vos accessoires smartphone arrivent dans votre boîte aux lettres dans les plus brefs délais et en parfait état.

Pourquoi choisir Lapinette ?

En 10 ans, Lapinette est devenue une référence dans la vente en ligne d'accessoires pour smartphones en gardant le même état d'esprit. Malgré sa popularité, cette entreprise 100 % française à taille humaine a su rester fidèle aux valeurs de confiance, de qualité, de sécurité et de créativité qui l'ont portée vers le succès.

Avoir le choix

Une large gamme d'accessoires pour smartphone

Avec plus de 6 500 références en stock, Lapinette vous garantit de trouver le produit qu'il vous faut, au moment où vous en avez besoin.

Des nouveautés toute l'année

Chaque semaine, la gamme Lapinette s'enrichit de nouveautés dans le domaine des accessoires pour téléphones mobiles. Parfait pour être à la pointe des tendances, rester connecté et ne rien rater des dernières innovations !

Des coques et des accessoires originaux

Envie d'une coque originale, robuste et personnalisée que vous ne verrez sur aucun autre smartphone ? Avec la gamme Lapinette "By LP", vous êtes certain de trouver le modèle qui vous ressemble !

Payer le prix le plus juste

Depuis toujours, Lapinette s'engage à proposer à ses clients des produits accessibles, aux prix les plus bas du marché. Pour vous, c'est l'assurance de trouver un accessoire original et de bonne qualité, sans faire exploser votre budget !

Bénéficier d'une qualité irréprochable

Au fil du temps, Lapinette a développé un réseau de fournisseurs en qui elle a toute confiance pour vous offrir des accessoires à la fois solides, durables, fiables et ergonomiques. Tous les produits distribués par Lapinette sont triés sur le volet et sélectionnés en fonction de critères précis. Derrière chaque produit Lapinette, il y a toute l'expérience d'une spécialiste en la matière !

Acheter en toute confiance

Lapinette.com toute une histoire de confiance

Une livraison rapide en France ou à l'étranger

Chez Lapinette, tous les produits sont en stock et n'attendent plus qu'à être expédiés chez vous. En plus, vous pouvez profiter d'une livraison gratuite, sans minimum d'achat ! Une fois votre commande passée, vous recevez vos produits directement chez vous ou dans votre boîte aux lettres sous un délai de 4 à 5 jours (Offre valable en France et en Europe).

Vous avez besoin de vos accessoires smartphone au plus tôt ? Optez pour la livraison express et recevez tous vos accessoires coups de coeur en 24 à 48 h (Valable en France métropolitaine, Monaco et Corse).

Un service clients disponible et réactif

Vous avez rencontré un problème avec votre commande ? Vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires ? Pour toute question, le service clientèle Lapinette est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 17h au 07 66 44 95 37 (numéro non surtaxé, prix d'un appel local selon opérateur).

Vous pouvez également contacter Lapinette par e-mail (contact@lapinette-gsm.com) ou en suivant le lien du formulaire de contact disponible au bas de cette page. Nous vous répondrons sous 48 h.

Une garantie rassurante

Sur Lapinette.com, le matériel électronique (câble, chargeur batterie, écouteurs, etc.) est garanti 3 mois. Tous les accessoires et protections pour smartphone (coque, étui, housse, brassard, etc.) sont quant à eux garantis 1 mois.

Satisfait ou remboursé

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Vous avez jusqu'à 30 jours pour en informer le service clients Lapinette et retourner le ou les produits concernés dans leur emballage d'origine. Échange ou remboursement, c'est vous qui décidez !

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